Flujo de originación para enero: este caso práctico muestra cómo una financiera regional dejó listo su proceso antes de vacaciones. Con validaciones tempranas, motor explicable y evidencia para burós, logró continuidad operativa y menos reprocesos.

Punto de partida: cuellos de botella y evidencias dispersas

La empresa otorgaba crédito con procesos manuales. Sin embargo, sufría atrasos y reprocesos. También tenía evidencias dispersas. Faltaban acuses, bitácoras y consentimientos centralizados. TI cargaba con integraciones frágiles.

Dolores principales:

• Validaciones tardías en captura.
• Reglas de decisión no versionadas.
• Reporte a burós sin trazabilidad robusta.
• Integraciones “a la medida” difíciles de mantener.

Flujo de originación para enero: pasos clave para Q1

El equipo definió tres metas simples y medibles. Además, asignó responsables y fechas.

1. Reducir el tiempo de evaluación.
2. Aumentar expedientes completos al primer intento.
3. Enviar el archivo de buró con evidencia auditable.

La solución en cuatro frentes

1) Prevalidación en captura, en segundos

Se configuraron verificaciones tempranas. Así se evitó basura cuesta arriba.

• RFC, CURP e INE con OCR.
• Deduplicación por nombre, documento y teléfono.
• Reglas sintácticas y catálogos mínimos.
• Autorización de consulta guardada con evidencia.
• Bitácoras con sello de tiempo por intento.

Base legal: LRSIC Art. 28 (autorización expresa). PDF oficial: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LRSIC.pdf

2) Motor de decisión explicable y versionado

Se migraron políticas a reglas claras. Además, se documentaron motivos.

• Umbrales por producto y canal.
• Motivos de decisión obligatorios.
• Límites de monto, plazo y tasa por perfil.
• Excepciones acotadas por rol y bitácora de cambios.

Lectura interna: Motor de decisión: https://blog.kiban.com/2025/07/08/motor-decision-crediticio/

Conectores de validación en originación: https://blog.kiban.com/2025/11/28/conectores-validacion-workfloo/

Guía de reporte a burós: https://blog.kiban.com/2025/11/24/guia-reporte-buro-credito-empresas/

3) Evidencia completa para burós y correcciones

Se ordenó la cadena de evidencia. Así se redujeron rechazos y reprocesos.

• Acuses, rechazos y reenvíos centralizados.
• Procedimiento de corrección con causa raíz.
• Pagos reportados en tiempo, con soporte.
• Expediente digital listo para envío.

Base legal: LRSIC Art. 20 (información completa y veraz). PDF: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LRSIC.pdf
Guía interna: reporte a burós paso a paso
Ciclo completo: del dato origen al acuse
Reclamaciones: CONDUSEF queja electrónica: https://www.gob.mx/condusef/acciones-y-programas/queja-electronica

4) Integraciones por APIs, sin parches

Se centralizaron conectores. Así se redujo deuda técnica.

• Burós, identidad, fiscalidad y pagos en un hub de APIs.
• Flujos en serie o paralelo, con reintentos controlados.
• Alertas por disponibilidad y latencia.

Interna: beneficios de usar un hub de APIs

Implementación express: 30 días antes de enero

Semana 1: inventario de datos, catálogos y validaciones mínimas.
Semana 2: reglas del motor y motivos obligatorios. Pruebas con cohortes.
Semana 3: expediente digital y checklist “listo para desembolso”.
Semana 4: acuses, rechazos y reenvíos centralizados. Ronda final de QA.

Complemento útil: asignación automática de pagos

Resultados medidos en Q1

• −42% en tiempo de evaluación promedio.
• +31% de expedientes completos al primer intento.
• −55% de rechazos del archivo por errores formales.
• 100% de consentimientos con evidencia verificable.

Estos resultados se sostuvieron con auditorías internas. Además, se mejoró la experiencia del cliente.

¿Qué rol jugaron kiban cloud y klin?

• kiban cloud (módulo de originación + link, hub de APIs): validaciones tempranas, motor explicable y bitácoras inviolables.
• klin: limpieza y estructuración de datos, autorizaciones y reporte a burós con acuses y correcciones.
• Seguridad y privacidad alineadas a ISO/IEC 27001 y LFPDPPP.

ISO/IEC 27001: visión general: https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html
LFPDPPP: PDF oficial: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf

Lecciones clave para replicar el caso

• Valida en origen; corrige menos después.
• Versiona reglas y conserva motivos.
• Documenta la evidencia del envío a burós.
• Centraliza integraciones; evita parches frágiles.
• Mide tiempo, rechazo y completitud, siempre.